住客点评>>
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好评很不错的地方，老板人很好，很热心。房子装修很好很安静
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好评交通远，艺龙客服完全是**，我说商圈航天桥，给我订商圈航天城！还说我答应的？！第一，...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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北京上地珍妮家风格自助式公寓交通指南
公寓整体位于北京市西北角百望山北侧，中关村上地科技园区西侧。
临近北京多处景点著名高校：颐和园、香山、圆明园、北京大学、清华大学、北京林业大学、航空航天大学、农业大学、国防大学。
【前往酒店】：
-距离首都国际机场39公里，乘坐出租车约40分钟；
-距离北京南苑机场38.9公里，乘坐出租车约45分钟；
-距离北京西客站20.8公里，乘坐出租车约30分钟；
-距离北京北站19公里，乘坐出租车约22分钟；
【酒店周边信息】：
-距离农业大学5公里，乘坐出租车约12分钟；
-距离北京大学，清华大学13公里，乘坐出租车约20分钟；
-距离圆明、园颐和园12公里，乘坐出租车约15分钟；
-距离香山、植物园15公里，乘坐出租车约26分钟；